rikschaguide.com
Community-Standards

Als Erlebnisanbieter achtet rikschaguide.com die Grundwerte menschlichen Miteinanders, die Vielfalt der Menschheit, die Würde des Menschen, sowie den Schutz von Natur- und Tierwelt.

Als Plattform vermittelt rikschaguide.com seinen Mitgliedern über ein eigenes Anbieterprofil Gäste. In diesem Fall tritt rikschaguide.com als VermittlerIn, nicht als AnbieterIn auf. Als Mitglied nutzt du rikschaguide.com als AnbieterIn und stimmst obigem Grundsatz und folgenden Community-Standards zu:

  • Als AnbieterIn (DienstleisterIn) sorgst du vor, während und nach deiner Dienstleistung für die vollste Zufriedenheit deines Gastes. Du gehst auf die Bedürfnisse und Wünsche deines Gastes ein.
  • Bei Auftragsanbahnung über dein Profil (WhatsApp, SMS oder Anruf) pflegst du eine transparente, zügige und klare Kommunikation mit dem Gast.
  • Die Auftragsanbahnung beinhaltet deinerseits Datum, Uhrzeit und Honorar, sowie Zahlungsmöglichkeiten und den Hinweis, dass dein Gast bis zu 24 Stunden vorher kostenlos stornieren darf. Eine Vorlage für Antworten auf Anfragen findest du in deinem Log-In unter „Support“ hier unter „Antworten auf Anfragen“. Sollte dein Gast später als 24h stornieren, bist du berechtigt dem Gast dein volles Honorar in Rechnung zu stellen oder eine Kulanzregelung (z.B. Verschieben) mit deinem Gast zu finden.
  • Als AnbieterIn bist du auf sämtliche Wetterverhältnisse vorbereitet, um deinem Gast ein angenehmes Erlebnis zu ermöglichen. Mittels wirksamem Regen- und/oder Kälteschutz.
  • Kläre vor der Tour, ob dein Gast schon mal zu Besuch in deiner Stadt war. Wenn ja, ob dein Gast schon mal eine Tour gemacht hat, und wenn ja, was dein Gast bereits gesehen hat und kennt.
  • Der technische Zustand deiner Fahrradrikscha entspricht den Anforderungen der STVZO (Straßenverkehrszulassungsordnung) und wird von dir regelmäßig überprüft. Weil du so deinen Gästen mit deiner Fahrradrikscha ein körperlich unversehrtes Erlebnis ermöglichst und die Gefahr eines Unfalls verringerst.
  • Sofern es sich bei deiner Fahrradrikscha um eine motorisierte Fahrradrikscha (E-Rikscha) handelt, so entspricht diese §1 StVG Abs. 3 (Pedelec, 250W Nennleistung, 25 km/h max. und 6 km/h max. Schiebunterstüztung)
  • Du hältst dich an die Straßenverkehrsordnung. Weil ein Verstoß die körperliche Unversehrtheit deiner Fahrgäste und deine eigene Versehrtheit gefährdet.
  • Das Honorar für deine Dienstleistung wird von dir vorher mit dem Gast vereinbart. Das sorgt für Klarheit und dass es danach kein Missverständnis und Unzufriedenheit auf Seiten des Gastes gibt.
  • Du achtest die Umwelt, Mitmenschen und Tiere während deiner Tour und entsorgst deinen Müll im Mülleimer (gilt auch für Zigaretten).
  • Extremistisches, ausgrenzendes, übergriffiges und böswilliges Verhalten gegenüber Gästen oder als thematischer Inhalt auf Touren führen zum sofortigen Ausschluß von rikschaguide.com.