Datenschutzerklärung

Stand 25.5.2018

Inhalt:

1 Allgemeine Erklärung
2 Aktive Datenübermittlung
3 Passive Datenerhebung
4 Sicherheit der Nutzerdaten
5 Umgang mit unseren Daten
6 Auskunftsrecht
7 Berichtigungsrecht
8 Widerspruchsrecht
9 Beschwerderecht
10 Haftungsauschluss
11 Urheber- und Kennzeichenrecht

1 Allgemeine Erklärung

Es ist uns (nachfolgend auch: „rikschaguide.com“ und „Betreiber“) ein besonderes Anliegen, alle Daten, die an uns übermittelt und/oder von uns erhoben werden, gewissenhaft zu behandeln. Die Sicherheit der Daten hat für uns allerhöchste Priorität. Es ist für uns selbstverständlich die Daten unserer Nutzer niemals an Dritte weiterzugeben. Daten sind für uns Privateigentum. Und so wie der Umgang mit Privateigentum im Falle einer Leihgabe gewissenhaft sein sollte, so ist auch unser Umgang mit Daten gewissenhaft. Wir verstehen Daten folglich immer nur als Leihgabe, allein um den Zweck ihrer Übermittlung und/oder Erhebung zu erfüllen. Darüber hinaus besitzen wir kein Interesse. Wir verpflichten uns, die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz, die insbesondere in der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und im Telemediengesetz (TMG) geregelt sind, einzuhalten.

Wir unterscheiden zwei Arten von Daten. Es gibt Daten, die an uns übermittelt werden. Und es gibt Daten, die von uns erhoben werden. Zu den Daten, die an uns übermittelt werden, zählen alle Daten, die  von einem Nutzer „aktiv“ (2) an uns übermittelt werden. Das ist bei Nutzern der Fall, die als „Kunden“ (2.1) an uns herantreten und bei Nutzern, die selbst als „Anbieter“ (2.2) auftreten und uns als Vermittlungsplattform nutzen. Zu den Daten, die von uns erhoben werden, zählen alle Daten, die „passiv“ (3) im Hintergrund von uns (3.1) oder Drittanbietern (3.2) erhoben werden. Derzeit erheben wir keine Daten über unsere Nutzer im Hintergrund. Dritte erheben eingeschränkt Daten über uns.

2 Aktive Datenübermittlung

Aktive Datenübermittlung geschieht durch den aktiven Entschluss eines Nutzers, seine Daten für einen auf rikschaguide.com beschriebenen Zweck freiwillig zu übermitteln. Du möchtest z.B. ein Angebot von rikschaguide.com wahrnehmen? Dafür übermittelst du uns freiwillig deine Daten, die uns erlauben dich zu kontaktieren und das Angebot zu ermöglichen.

2.1 Aktive Datenübermittlung durch Nutzer, die als Kunden auftreten.

Dazu zählen alle Daten, die von Nutzern übermittelt werden, die als Kunden von uns auftreten, z.B. zum Zwecke einer Kundenanfrage, wie sie über das Buchungsformular oder direkt per E-Mail an anfrage@rikschaguide.com oder per Telefon über +4917643219954 gestellt werden kann. Die Preisgabe der Kundendaten erfolgt seitens des Kunden auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Die Kundendaten werden nur für den Zweck verwendet für den sie gedacht sind. Dieser Zweck besteht für den Kunden darin, ein Angebot von uns wahrzunehmen. Zur Erfüllung dieses Zwecks werden die Kundendaten von uns dauerhaft gespeichert. Über diese Speicherung wird elektronisch Buch geführt. Sollte der Kunde nach Bearbeitung seiner Kundenanfrage, was spätestens nach schriftlicher oder mündliche Antwort durch uns der Fall ist, eine unverzügliche und vollständige Löschung seiner Kundendaten wünschen, kann er dies über loeschung@rikschaguide.com bei uns beantragen. Die Kundendaten werden daraufhin vollständig und dauerhaft von uns gelöscht.

2.2 Aktive Datenübermittlung durch Nutzer, die als Anbieter auftreten.

Dazu zählen alle Daten, die von Nutzern übermittelt werden, die als Anbieter auftreten und uns als Vermittlungsplattform benutzen, z.B. zum Zwecke eines Angebots an einen Nutzer, der als Kunde auftritt. Die Plattform rikschaguide.com tritt in diesem Fall als bloßer Vermittler zwischen Anbieter und Kunde auf. Die Preisgabe der Anbieterdaten erfolgt seitens des Anbieters auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Die Anbieterdaten werden nur für den Zweck verwendet für den sie gedacht sind. Dieser Zweck besteht für den Anbieter darin, ein Angebot auf rikschaguide.com zu erstellen, um es Kunden zu präsentieren. Das geschieht in Form eines Profils, das für den Kunden abrufbar ist. Zur Erfüllung dieses Zwecks werden die Anbieterdaten von uns dauerhaft gespeichert, was alle vom Anbieter übermittelten Bild-, Video- und Textdaten betrifft, die für die Erstellung des Profils notwendig sind. Über diese Speicherung wird elektronisch Buch geführt. Sollte der Anbieter eine Löschung seiner Anbieterdaten wünschen, kann er dies jederzeit über loeschung@rikschaguide.com beim Betreiber beantragen. Sein Profil und alle damit verknüpften aktiv übetragenene Bild-, Video und Textdaten werden daraufhin vollständig von uns gelöscht.

Es gibt eine Ausnahme für Bild-, Video- und Textdaten, die zum Zweck der Werbung durch den Inhaber der Plattform vom Nutzer, der als Anbieter auf dieser Plattform auftritt, im Laufe seiner Mitgliedschaft passiv erhoben werden. Mit der Registrierung stimmt der Anbieter dem Inhaber der Plattform zu, dass Bild-, Video- und Textdaten von ihm erhoben werden dürfen, um sie für Werbezwecke online und offline in vollem Umfang zu verwenden. Sollte ein Anbieter die Löschung seines Profils beantragen, verbleiben die Rechte über die im Laufe seiner Mitgliedschaft passiv erhobenen Daten in Form von Bild-, Video- und Textdaten im Besitz des Inhabers der Plattform. Mit seiner Registrierung stimmt der Anbieter dieser Ausnahme in der Behandlung seiner Daten zu.

3 Passive Datenerhebung

Passive Datenerhebung geschieht ohne die aktive Zustimmung eines Nutzers und zumeist im Hintergrund. Du bist z.B. als Nutzer auf unserer Webseite zu Besuch und im Hintergrund werden Daten von dir erhoben. Damit du genau Bescheid weißt, welche Daten passiv von dir erhoben werden, weisen wir dich hier daraufhin welche Daten das sind.

3.1 Passive Datenerhebung durch uns

Wir erheben derzeit mit einer Ausnahme keine Daten von Nutzern, die von den aktiv übermittelten Nutzerdaten abweichen würden, das gilt für alle Nutzerdaten, sowohl für Kunden- bzw. Gästedaten als auch für Anbieterdaten. Die Ausnahme besteht für Video-, Bild- und Textdaten, die vom Inhaber der Plattform von Nutzern, die als Anbieter auf dieser Plattform auftreten, im Laufe seiner Mitgliedschaft passiv erhoben werden wie unter 2.2 beschrieben. Eine Ausnahme besteht weiterhin für Video-, Bild- und Textdaten, die vom Inhaber dieser Plattform von Nutzern, die als Kunden, mithin als Gäste auftreten, in der Zeitspanne der Nutzung einer unserer Angebote erhoben werden, wie unter 3.2 beschrieben.

3.2 Während der Nutzung eines Angebots behalten wir uns vor, Kunden- bzw. Gästedaten, in Form von Video-, Bild- und Tondaten, wie sie durch die Aufnahme von Video-, Bild- und Tondokumenten durch hierfür vorgesehene Hilfsmittel, wie z.B. Foto- und Videkameras entstehen können, zu erheben, um sie offline und online zu verwenden, nicht jedoch ohne die ausdrückliche Zustimmung zuvor durch die Kunden bzw. Gäste in mündlicher Form eingeholt zu haben. Die schriftliche Form der Zustimmung erfolgt durch einen Verweis auf unsere Datenschutzbestimmung in der Buchungsanfrage und Buchungsbestätigung.

3.3 Passive Datenerhebung durch Drittanbieter

Es gibt für Webseitenbetreiber Anwendungen (Tools) von Drittanbietern, die Daten der Nutzer erheben. Hier weisen wir daraufhin welche Anwendungen von Drittanbietern derzeit Daten über uns erheben.

3.3.1 Verwendung von Scriptbibliotheken (Google Webfonts)

Um unsere Inhalte browserübergreifend korrekt und grafisch ansprechend darzustellen, verwenden wir Scriptbibliotheken und Schriftbibliotheken wie z. B. Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). Google Webfonts werden zur Vermeidung mehrfachen Ladens in den Cache deines Browsers übertragen. Falls der Browser die Google Webfonts nicht unterstützt oder den Zugriff unterbindet, werden Inhalte in einer Standardschrift angezeigt. Der Aufruf von Scriptbibliotheken oder Schriftbibliotheken löst automatisch eine Verbindung zum Betreiber der Bibliothek aus. Dabei ist es theoretisch möglich – aktuell allerdings auch unklar ob und ggf. zu welchen Zwecken – dass Betreiber entsprechender Bibliotheken Daten erheben. Die Datenschutzrichtlinie des Bibliothekbetreibers Google findes duhier: https://www.google.com/policies/privacy/

4 Sicherheit der Nutzerdaten

Alle an uns übermittelten und von uns erhobenen Daten werden zusätzlich verschlüsselt. Dafür verwenden wir Secure Sockets Layer (SSL), das ist ein hybrides Verschlüsselungsprotokoll zur sicheren Datenübertragung im Internet. Für den Nutzer ist die Verschlüsselung der Daten an dem Kürzel „https://“ vor unserer Domainadresse erkennbar. Das „s“ nach „http“ steht für „secure“ und zeigt an, dass es sich um eine sichere, d.h. verschlüsselte Verbindung handelt.  Du musst dir also keinerlei Sorgen über deine an uns übermittelten Daten machen. Das gilt sowohl für Anbieter- als auch für Kundendaten.

5 Umgang mit unseren Daten

So wie wir mit den Daten unserer Nutzer umgehen, so wünschen wir uns auch einen Umgang mit unseren Daten, sowohl von uns als Betreiber, als auch von uns als Anbieter, sofern wir selbst als Anbieter eines Angebots auftreten. Dasselbe wünschen wir uns für den Umgang mit den Daten der Anbieter auf unserer Webseite, die uns als Vermittlungsplattform benutzen.

Die Nutzung unserer im Rahmen des Impressums oder vergleichbarer Angaben veröffentlichten Kontaktdaten wie Postanschriften, Telefonnummern, sowie Email-Adressen durch Dritte zur schriftlichen Übersendung (Spam-SMS, Spam-Mails) oder mündlichen Übermittlung (Spam-Anrufe) von nicht ausdrücklich angeforderten Informationen ist nicht gestattet. Bei Verstößen gegen dieses Verbot sind rechtliche Schritte ausdrücklich vorbehalten.

Die Nutzung der im Rahmen ihrer Profile veröffentlichten Anbieterdaten, wie Postanschriften und Telefonnummern durch Dritte zur schriftlichen Übersendung (Spam-SMS) oder mündlichen Übermittlung (Spam-Anrufe) von nicht ausdrücklich angeforderten Informationen ist nicht gestattet. Bei Verstößen gegen dieses Verbot sind rechtliche Schritte ausdrücklich vorbehalten.

6 Auskunftsrecht

Jeder Nutzer hat selbstverständlich ein Auskunftsrecht, um jederzeit alle an uns übermittelten und von uns erhobenen Daten abzufragen.

7 Berichtigungsrecht

Jeder Nutzer hat selbstverständlich ein Berichtigungsrecht, um jederzeit alle an uns übermittelten und von uns erhobenen Daten zu berichtigen.

8 Widerspruchsrecht

Jeder Nutzer hat selbstverständlich ein Widerspruchsrecht, um jederzeit allen an uns übermittelten und von uns erhobenen Daten zu widersprechen.

9 Beschwerderecht

Jeder Nutzer hat selbstverständlich ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, sofern er nach Aufforderung an uns seine Rechte im Umgang mit seinen Daten durch uns nicht gewahrt sieht.

10 Haftungsausschluss

Wenn und soweit wir auf unseren Seiten auf Links zu anderen Seiten im Internet verweisen, so erklären wir ausdrücklich, dass wir keinen Einfluss auf die Gestaltung und den Inhalt der ver­linkten Seiten haben. Daher distanzieren wir uns von allen In­halten von oder zu verlinkten Seiten Dritter und machen uns diese Inhalte nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt in Bezug auf alle angezeigten Links und für alle Inhalte der verlinkten Seiten.

11 Urheber- und Kennzeichenrecht

Wir sind bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Bilder, Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu beachten, von uns selbst erstellte Bilder, Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu nutzen oder auf lizenzfreie Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte von Anbietern wie z.B. Fotolia zurückzugreifen. Alle innerhalb des Internetangebotes genannten und ggf. durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer. Allein aufgrund der bloßen Nennung ist nicht der Schluss zu ziehen, dass Markenzeichen nicht durch Rechte Dritter geschützt sind! Das Copyright für veröffentlichte, vom Autor selbst erstellte Objekte bleibt allein beim Autor der Seiten. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Autors nicht gestattet.

12 Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht. Für deinen erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

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