AGBs für Touren

Das sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von rikschaguide.com, die für Buchungen gelten, die sich über unsere Sofort-Buchung oder telefonisch über +498930779204 ergeben.

1 Anfrage und Buchung

1.1 Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, wird rikschaguide.com als Vermittlungsplattform genutzt. Der Dienstleistungsvertrag kommt zwischen dir (Kunde/Gast) und dem Anbieter (Fahrer/Guide/Rikschaguide) zustande.

1.2 Du kannst mündlich oder schriftlich eine Anfrage an rikschaguide.com übermitteln. Wie dabei mit deinen Daten umgegangen wird, findest du in unserer Datenschutzerklärung erklärt.

1.3 Du kannst in der Sofort-Buchung wählen, zwischen Buchung mit Sofortbestätigung und Anfrage (keine Buchung).

1.4 Eine Anfrage ist noch keine Buchung. Die Buchung mit Sofortbestätigung ist verbindlich und wird vollständig elektronisch abgewickelt. Nach Abschluß der Buchung erhältst du eine Buchungsbestätigung, darin befinden sich alle Buchungsdetails.

1.5 Es dürfen nur Anfragen zum Zweck der Erkundigung bzw. Anbahnung einer Buchung über rikschaguide.com gestellt werden oder Anfragen, die klar im angebotenen Dienstleistungsbereich von rikschaguide.com liegt. Dies gilt für alle Anfragen, die direkt an rikschaguide.com gestellt werden, sowie an die Anbieter, die rikschaguide.com als Vermittlungsplattform nutzen. Alle sonstigen Anfragen, die nicht ausschließlich zu diesem Zweck getätigt werden, z.B. unrechtmäßige Werbeanrufe oder sonstige Anfragen, die eine unerlaubte Zweckentfremdung der Kontaktdaten darstellen, behalten wir uns vor juristisch zu verfolgen.

2 Buchung und Vertragspartner

2.1 Sofern nicht ausdrücklich im Buchungsprozess abweichend angegeben, nutzt du rikschaguide.com als Vermittlungsplattform und der Dienstleistungsvertrag kommt allein mit dem jeweiligen Anbieter zustande. Nach Abschluss deiner Buchung erhältst du eine automatische Buchungsbestätigung mit allen Buchungs-Details. Bitte überprüfe auch deinen SPAM-Ordner.

2.2 Sofern der Dienstleistungsvertag mit rikschaguide.com zustande kommt (bei größeren Gruppen und Eventtouren auf Rechnung) wird ausdrücklich während der Buchung darauf hingewiesen.

2.3 Buchst du direkt über das Profil eines Anbieters über Anruf oder WhatsApp, kommt der Dienstleistungsvertrag ebenfalls allein mit dem jeweiligen Anbieter zustande, der eigenen Bedingungen des Anbieters unterliegt.

3 Rabatte und Gutscheine

3.1 In besonderen Fällen gewähren wir Rabatte und stellen Rabatt-Codes zur Verfügung, die über die Sofort-Buchung eingelöst werden können.

3.2 Gutscheine können ebenfalls direkt über die Sofort-Buchung eingelöst werden.

4 Bezahlung und Preise

4.1 Du kannst mit den bei der Buchung angegebenen Zahlungsmitteln bezahlen.

4.2 Du erhältst nach erfolgter Zahlung einen automatischen Zahlungsbeleg per E-Mail zugesandt. Bitte überprüfe auch deinen SPAM-Ordner.

4.3 Die meisten Anbieter auf rikschaguide.com sind Kleinunternehmer und nach §19 UStG umsatzsteuerbefreit. Der Anbieter stellt nach der Tour auf Wunsch eine Quittung ohne gesetzliche Mehrwertsteuer aus.

4.4 Aufgrund der Besonderheit von 4.3. sind die Preise/Honorare der Touren ohne Umsatzsteuer angegeben. Die Touren werden direkt an die Anbieter vermittelt.

4.5 Wenn du eine Rechnung inkl. 19% MwSt. benötigst, ist der Endpreis zzgl. 19% Mehrwertsteuer und der Dienstleistungsvertrag bzw. die Rechnungsstellung läuft über rikschaguide.com.

5 Stornobedingungen

Neue Regelung ab 28. Juli 2025. Für Buchungen mit Eingang bis einschließlich 27. Juli gilt die alte Regelung bis 2 Rikschas 24h vorher kostenlos und ab 3 Rikschas bis 4 Tage vorher kostenlos.

5.1 Jede Buchung verursacht einen hohen organisatorischen Aufwand. Wir prüfen Termine, stellen das passende Team zusammen und reservieren die E‑Rikschas exklusiv für dich. Je größer die Tour, desto höher unser Einsatz. Stornogebühren gleichen diesen Aufwand aus. Unsere Erfahrung ist, dass unsere Gäste in den seltensten Fällen stornieren, daher haben wir sehr kulante Storno-Bedingungen festgelegt.

5.2 rikschaguide.com bietet (neu seit 28 Juli 2025) für Einzel- und Gruppentouren ein kostenfreies Storno bis 24h vor der Tour an. Es kann egal aus welchen Gründen bis zu 24h vor der Tour kostenfrei abgesagt werden. Der Kaufpreis wird zurückerstattet. Stornierungen von Gruppentouren ab 5 und mehr E-Rikschas werden bis 24h vorher mit 30% pro Stornierung pauschal berechnet. Stornierungen später als 24h werden mit 100% berechnet.

5.3 Ausgenommen von der Stornoreglung in 5.2 sind Eventtouren und Kampagnen, für die vertraglich eigene Bedingungen vereinbart wurden.

5.4 Das Produkt „E-Rikscha selberfahren“ (aktuell nur München) kann 24h vorher kostenlos storniert werden, ab 2 E-Rikschas bis 4 Tage vorher kostenlos.

5.5 Unsere E-Rikschas sind wettergeschützt und überdacht, sodass Touren auch bei wechselhafter Witterung stattfinden können und das Erlebnis nicht beeinträchtigen.

5.6 Die Stornierung muss in allen Fällen schriftlich an book@rikschaguide.com mit dem Hinweis STORNO erfolgen.

5.7 Es bleibt unseren Kunden frei zu beweisen, dass uns ein geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall wird der entsprechende Betrag erstattet. Stornogebühren sind dafür da, um den Aufwand in Organisation und Freihaltung einer Buchung zu kompensieren.

5.8 Ein Verbraucherwiderrufsrecht besteht nicht.

6 Haftung

6.1 Auf Schadensersatz haften wir unbeschränkt – gleich aus welchem Rechtsgrund und einschließlich der Haftung für gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen – bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Wir haften außerdem unbeschränkt bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

6.2 Ferner haften wir für leicht fahrlässig verursachte Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf); in diesem Fall ist unsere Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.

Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

6.3 Die sich aus dem Vorstehenden ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben. Das gleiche gilt für Ihre Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

6.4 Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

7 Der Tag der Buchung

7.1 Am Tag der Buchung treffen wir uns zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Ort. Wir sind immer schon etwas früher da und erwarten dich.

7.2 Sollte eine Buchung etwas länger dauern als geplant, dann fallen keine Mehrkosten an, außer es geschah ausdrücklich auf Wunsch des Gastes.

7.3 Sofern du eine spontane Verlängerung wünschst, versuchen wir das möglich zu machen. Sofern wir keine Anschlussfahrt haben, ist das auch immer möglich. Die Berechnung erfolgt dann im 1/2 Stundentakt und bemisst sich an unserem Preis ab der zweiten Stunde.

7.4 Während der Fahrt kann es immer zu spontanen Änderungen des Routenverlaufs kommen, sofern es die Umstände nötig machen.

8 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter nicht verpflichtet und nicht bereit.

9 Schlussbestimmungen

9.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der Bestimmungen im Übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen. Dies gilt entsprechend für die Ausfüllung etwaiger Regelungslücken dieser AGB.

9.2 Alle Verträge mit uns unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des deutschen Kollisionsrechts sowie aller internationalen und supranationalen Rechtsordnungen, insbesondere des UN-Kaufrechts. Hat der Besteller als Verbraucher im Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses seinen gewöhnlichen Aufenthaltsort in einem anderen Land innerhalb der Europäischen Union, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften jenes Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.

9.3 Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen, auch wenn diese AGB neben der Fassung in deutscher Sprache gegebenenfalls auch in anderen Sprachen, insbesondere Englisch, angeboten werden. Die AGB und der Vertragstext werden bei Vertragsschluss von uns nicht gesondert gespeichert.

Stand 01.08.2025
rikschaguide.com
Schleißheimerstraße 181a
80797 München

Fußnoten

  1. Deine Buchung auf rikschaguide.com funktioniert super einfach über die Sofort-Buchung (grüne Box) inkl. Buchungsbestätigung, Zahlungsbeleg und Möglichkeit 24h vorher kostenlos zu stornieren. Alternativ kannst du deine Tour über die Städteseiten direkt mit deinem Rikschaguide in Eigenverantwortung organisieren.↩

  2. In der Sofort-Buchung kannst du in jeder Stadt die Highlights-Tour von rikschaguide.com buchen: Das ist die frei gestaltete, spontane, offene Tour: Unterhaltsame Führung, den Geschichten und Anekdoten deines Rikschaguides lauschen, persönliche Geheimtipps erfahren, auf der Sitzbank entspannen, Begehung von Sehenswürdigkeiten, Fotos machen, Pause in einem Restaurant, Biergarten, Café oder an einer Eisdiele: von allem ist etwas dabei, dein Rikschaguide passt Route und Highlights individuell an die von dir gebuchte Größe an. Die Highlights-Tour kann ab Größe (S) 60 Min. bis zur Größe (4XL) 5 Stunden Tages-Tour gebucht werden. Lasse dich überraschen!↩

  3. Der Preis wird dir in der Sofort-Buchung angezeigt. rikschaguide.com bietet jede Tour in flexiblen Größen/Längen an, ab Größe 60 Min. bis zu (4XL) 5 Stunden.↩

  4. Eine E-Rikscha hat bequem Platz für zwei Erwachsene plus ein bis zwei Kids. Die Sitzbank ist 100 cm breit – checke bitte, ob ihr bequem Platz habt.↩

  5. Einzel- und Gruppentouren (mit bis zu vier E-Rikschas) können bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos und ohne Angabe von Gründen storniert werden. Bitte habe Verständnis dafür, dass jede Buchung einen organisatorischen Aufwand für unser Team bedeutet – von der Einsatzplanung bis zur Reservierung der Rikschas. Mit dieser besonders großzügigen Regelung möchten wir dir größtmögliche Flexibilität bieten; erfahrungsgemäß machen unsere Gäste davon nur selten Gebrauch.↩

  6. Keine Sorgen vor dem Wetter: Die Rikschas sind wetterfest! Auch bei Niederschlag sind unsere Touren immer ein tolles Erlebnis!↩

  7. Du legst einen Stopp in München ein und hast ein paar Stunden Zeit, die Stadt zu entdecken? Lass dich am Flughafen München von deinem privaten Chauffeur in einer Oberklasse-Limousine abholen. Dein Chauffeur erwartet dich im Ankunftsbereich deines Gates mit Namensschild. Er bringt dich zur Zentrale von rikschaguide.com zum flexiblen Start deiner Tour; auf Wunsch wirst du nach der Tour wieder zum Flughafen zurückgebracht. Geeignet für bis zu 3 Personen mit 2 Standardkoffern. Buchbar über die Sofort-Buchung, aktuell nur für München.↩