AGBs für Gäste

Das sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von rikschaguide.com, die für Buchungen gelten, die sich schriftlich über unsere Anfragen & Buchung oder telefonisch über +4917643219954 und +498930779204 ergeben.

1 Anfrage

1.1 Du kannst mündlich oder schriftlich eine Anfrage an rikschaguide.com übermitteln. Wie dabei mit deinen Daten umgegangen wird, findest du in unserer Datenschutzerklärung erklärt.

1.2 Du kannst in der Buchungsanfrage wählen, zwischen Anfrage („Erstmal nur anfragen“) oder Reservierung („Bitte gleich reservieren“). So wissen wir, wie sicher du dir bist, uns zu buchen. Für beides gilt Punkt 1.3.

1.3 Deine „Anfrage“ oder „Reservierung“ über die Buchungsanfrage ist noch keine Buchung. Beides ist unverbindlich.

1.4 Wir melden uns bei dir.

1.5 Es dürfen nur Anfragen zum Zwecke der Erkundigung bzw. Anbahnung einer Buchung über rikschaguide.com gestellt werden oder einer Anfrage, die deutlich im angebotenen Dienstleistungsbereich von rikschaguide.com liegt. Dies gilt für alle Anfragen, die direkt an rikschaguide.com gestellt werden, sowie an die Anbieter, die rikschaguide.com als Vermittlungsplattform nutzen. Alle sonstigen Anfragen, die nicht ausschließlich zu diesem Zwecke getätigt werden, z.B. unrechtmäßige Werbeanrufe oder sonstige Akquiseanrufe, die eine unerlaubte Zweckentfremdung der Kontaktdaten darstellen, behalten wir uns vor juristisch zu verfolgen und pro unrechtmäßiger Kontaktaufnahme mit 5.000,- zzgl. MwSt. zu belegen.

 2 Buchung und Vertragspartner

2.1 Erst wenn du rikschaguide.com mitteilst, dass du eine Fahrt bzw. Tour verbindlich buchen möchtest, ist eine Buchung verbindlich. Daraufhin erhältst du eine Empfangsbestätigung per E-Mail, die den Eingang der Buchung bei uns bestätigt („Eingangsbestätigung“).

2.2 Du kannst eine Fahrt bzw. Tour schriftlich oder mündlich buchen. Es besteht dann ein schriftlicher oder mündlicher Dienstleistungsvertrag mit uns oder mit dem jeweiligen Fahrer bzw. Guide, wenn du rikschaguide.com als Vermittlungsplattform nutzt. Sofern nicht ausdrücklich im Buchungsprozess abweichend angegeben, nutzt du rikschaguide.com als Vermittlungsplattform und der Dienstleistungsvertrag kommt allein mit dem jeweiligen Fahrer bzw. Guide zustande. Um dir die Buchung zu bestätigen, schicken wir dir eine schriftliche Bestätigung an deine E-Mail-Adresse oder per SMS.

2.3 Bestandteil der Buchung sind Datum und Uhrzeit der Buchung, Start- und Endpunkt der Buchung, Umfang der Leistung (Anzahl der Rikschas + Fahrer bzw. Guides), Dauer der Buchung, Zusatzdienstleistungen und der Gesamtpreis inkl. MwSt. der Buchung.

2.4 Nutzt du rikschaguide.com als Vermittlungsplattform und hast über eine Einzelfahrt bzw. -tour gebucht, erfährst du den Kontakt des Fahrers bzw. Guides. Hast du eine Gruppen- und Eventtour gebucht, erfährst du den Ansprechpartner bzw. Tourleiter vor Ort, der die Gruppen- und Eventtour leitet. Der Dienstleistungsvertrag kommt dann allein mit dem jeweiligen Fahrer bzw. Guide zustande, der eigenen Bedingungen des Fahrers bzw. Guides unterliegt.

3 Rabatte

In besonderen Fällen gewähren wir Rabatte.

4 Bezahlung

4.1 Du kannst mit den bei der Buchung angegebenen Zahlungsmitteln bezahlen.

4.2 Auf Wunsch erhältst du immer einen Beleg in Form einer Quittung oder Rechnung. Die meisten Fahrer bzw. Guides, die rikschaguide.com als Vermittlungsplattform nutzen, sind Kleinunternehmer und nach §19 UStG umsatzsteuerbefreit. Wenn du einen Beleg brauchst, dann stellt dir der Fahrer bzw. Guide eine Rechnung oder Quittung ohne gesetzliche Mehrwertsteuer aus.

4.3 Wenn du über rikschaguide.com buchst ist der Endpreis immer zzgl. 19% Mehrwertsteuer.

5 Stornobedingungen

5.1 Für Buchungen von Einzeltouren bieten wir ein kostenloses 24h-Storno an. Bis um 18 Uhr am Vortag kann die Buchung storniert bzw. abgesagt werden.

5.2 Für Buchungen von Gruppentouren und Events fallen bis um 8 Uhr fünf Tage vor der Buchung, bei Gesamt- bzw. Teilabsagen keine Stornogebühren an. Danach fallen bei Teil- bzw. Gesamtabsagen 65% Stornogebühr an. Zusätzlich bieten wir ein kostenloses 24h-Wetter-Storno an, bis um 18 Uhr am Vortag der Buchung kann aus Wettergründen kostenlos storniert werden. Danach fallen bei Teil- bzw. Gesamtabsagen 100% Stornogebühr an. Dasselbe gilt für Nichterscheinen oder unangekündigte Verspätungen von mehr als 20 Minuten.

Während der Zeit des Oktoberfests bieten wir kein Storno an, da wir ausgebucht sind. Bei Absagen fällt immer 100% der Gesamtkosten an.

Es bleibt dir frei zu beweisen, dass uns ein geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall wird der entsprechende Betrag erstattet. Stornogebühren sind dafür da, um den Aufwand in Organisation und Freihaltung einer Buchung zu kompensieren.

5.2 Ein Verbraucherwiderrufsrecht besteht nicht.

6 Haftung

6.1 Auf Schadensersatz haften wir unbeschränkt – gleich aus welchem Rechtsgrund und einschließlich der Haftung für gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen – bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Wir haften außerdem unbeschränkt bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

6.2 Ferner haften wir für leicht fahrlässig verursachte Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf); in diesem Fall ist unsere Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.

Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

6.3 Die sich aus dem Vorstehenden ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben. Das gleiche gilt für Ihre Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

6.4 Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

7 Der Tag der Buchung

7.1 Am Tag der Buchung treffen wir uns zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Ort. Wir sind immer schon etwas früher da und erwarten dich.

7.2 Sollte eine Buchung etwas länger dauern als geplant, dann fallen keine Mehrkosten an, außer es geschah ausdrücklich auf Wunsch des Gastes.

7.3 Sofern du eine spontane Verlängerung wünschst, versuchen wir das möglich zu machen. Sofern wir keine Anschlussfahrt haben, ist das auch immer möglich. Die Berechnung erfolgt dann im 1/2 Stundentakt und bemisst sich an unserem Preis ab der zweiten Stunde.

7.4 Während der Fahrt kann es immer zu spontanen Änderungen des Routenverlaufs kommen, sofern es die Umstände nötig machen.

8 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter nicht verpflichtet und nicht bereit.

9 Schlussbestimmungen

9.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der Bestimmungen im Übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen. Dies gilt entsprechend für die Ausfüllung etwaiger Regelungslücken dieser AGB.

9.2 Alle Verträge mit uns unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des deutschen Kollisionsrechts sowie aller internationalen und supranationalen Rechtsordnungen, insbesondere des UN-Kaufrechts. Hat der Besteller als Verbraucher im Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses seinen gewöhnlichen Aufenthaltsort in einem anderen Land innerhalb der Europäischen Union, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften jenes Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.

9.3 Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen, auch wenn diese AGB neben der Fassung in deutscher Sprache gegebenenfalls auch in anderen Sprachen, insbesondere Englisch, angeboten werden. Die AGB und der Vertragstext werden bei Vertragsschluss von uns nicht gesondert gespeichert.

Stand 01.06.2022
rikschaguide.com

Schleißheimerstraße 181a
80797 München