Das sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von rikschaguide.com, die für Buchungen gelten, die sich über unser Buchungssystem oder telefonisch über +498930779204 ergeben.

1 Anfrage oder Buchung

1.1 Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, nutzt du rikschaguide.com als Vermittlungsplattform. Der Dienstleistungsvertrag kommt zwischen dir (Kunde/Gast) und dem Anbieter (Fahrer/Guide/Rikschaguide) zustande.

1.2 Du kannst mündlich oder schriftlich eine Anfrage an rikschaguide.com übermitteln. Wie dabei mit deinen Daten umgegangen wird, findest du in unserer Datenschutzerklärung erklärt.

1.3 Du kannst im Buchungssystem wählen, zwischen Buchung mit Sofortbestätigung und Anfrage (keine Buchung).

1.4 Eine Anfrage ist noch keine Buchung. Die Buchung mit Sofortbestätigung ist verbindlich.

1.5 Es dürfen nur Anfragen zum Zweck der Erkundigung bzw. Anbahnung einer Buchung über rikschaguide.com gestellt werden oder Anfragen, die klar im angebotenen Dienstleistungsbereich von rikschaguide.com liegt. Dies gilt für alle Anfragen, die direkt an rikschaguide.com gestellt werden, sowie an die Anbieter, die rikschaguide.com als Vermittlungsplattform nutzen. Alle sonstigen Anfragen, die nicht ausschließlich zu diesem Zweck getätigt werden, z.B. unrechtmäßige Werbeanrufe oder sonstige Anfragen, die eine unerlaubte Zweckentfremdung der Kontaktdaten darstellen, behalten wir uns vor juristisch zu verfolgen.

2 Buchung und Vertragspartner

2.1 Du kannst eine Tour über das Buchungssystem buchen. Es besteht dann ein Dienstleistungsvertrag mit rikschaguide.com. Sofern nicht ausdrücklich im Buchungsprozess abweichend angegeben, nutzt du rikschaguide.com als Vermittlungsplattform und der Dienstleistungsvertrag kommt allein mit dem jeweiligen Anbieter zustande. Nach Abschluss deiner Buchung erhältst du eine automatische Buchungsbestätigung mit allen Details.

2.3 Buchst du direkt über das Profil eines Anbieters, kommt der Dienstleistungsvertrag ebenfalls allein mit dem jeweiligen Fahrer bzw. Guide zustande, der eigenen Bedingungen des Anbieters unterliegt.

3 Rabatte

In besonderen Fällen gewähren wir Rabatte.

4 Bezahlung und Preise

4.1 Du kannst mit den bei der Buchung angegebenen Zahlungsmitteln bezahlen.

4.2 Du erhältst nach Zahlung einen automatischen Zahlungsbeleg per E-Mail zugesandt.

4.3 Die meisten Anbieter auf rikschaguide.com sind Kleinunternehmer und nach §19 UStG umsatzsteuerbefreit. Der Anbieter stellt nach der Tour auf Wunsch eine Quittung ohne gesetzliche Mehrwertsteuer aus.

4.4 Aufgrund der Besonderheit von 4.3. sind die Preise/Honorare der Touren ohne Umsatzsteuer angegeben. Die Touren werden direkt an die Anbieter vermittelt.

4.5 Wenn du eine Rechnung inkl. 19% MwSt. benötigst, ist der Endpreis zzgl. 19% Mehrwertsteuer und die Rechnungsstellung läuft über rikschaguide.com.

5 Stornobedingungen

5.1 Touren mit bis zu zwei Fahrradrikschas (Einzel- und Zweiertouren) haben ein kostenfreies 24h-Storno. Es kann egal aus welchen Gründen bis zu 24h vor der Tour kostenfrei abgesagt werden. Der Kaufpreis wird zurückerstattet.

5.2 Touren mit drei und mehr Fahrradrikschas können ohne Nennung von Gründen bis spätestens 96 Stunden vor der Tour kostenfrei storniert werden. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig auf das ursprünglich verwendete Konto zurückerstattet. Es wird keine Stornogebühr berechnet, um bereits entstandene Kosten für Organisation, Freihaltung usw. zu kompensieren.

5.3 Sollte die Wetterlage für den Kunden einer Gruppentour mit drei oder mehr Fahrradrikschas für den Tag der Buchung ungünstig sein, bietet rikschaguide.com die Möglichkeit, die Tour kostenfrei einmalig bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei zu verschieben – auf einen beliebigen späteren Zeitpunkt, unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Der Mehraufwand für Umorganisation und Verlegung wird nicht berechnet.

5.4 Witterungsschutz bei allen E-Rikschas: Die E-Rikschas sind überdacht und wettergeschützt, sodass Touren in der Regel auch bei Niederschlägen durchgeführt werden können. Gerade im Sommer beeinträchtigen temporäre Niederschläge bei hohen Temperaturen das Erlebnis nicht.

5.5 14-Tage-Stornofrist für sehr große Gruppenbuchungen sowie Touren während Eventzeiträumen (z. B. Oktoberfest) Kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor Tourbeginn. Innerhalb dieser Frist kann die Anzahl der gebuchten Fahrradrikschas flexibel angepasst werden.

Bei späteren Stornierungen (weniger als 14 Tage vor Tourbeginn) wird der volle Preis pro gebuchter Fahrradrikscha berechnet – unabhängig vom Grund.

Bei diesen Buchungen besteht keine Möglichkeit zur wetterbedingten Umbuchung oder kostenfreien Stornierung innerhalb der letzten 14 Tage. Unsere E-Rikschas sind wettergeschützt und überdacht, sodass Touren auch bei wechselhafter Witterung stattfinden können.

Wird eine Buchung weniger als 14 Tage vor Tourbeginn getätigt, gelten die oben genannten Stornierungsbedingungen ab dem Zeitpunkt der Buchung.

5.6 Die Stornierung muss in allen Fällen schriftlich an book@rikschaguide.com mit dem Hinweis STORNO erfolgen.

5.7 Es bleibt dir frei zu beweisen, dass uns ein geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall wird der entsprechende Betrag erstattet. Stornogebühren sind dafür da, um den Aufwand in Organisation und Freihaltung einer Buchung zu kompensieren.

5.8 Ein Verbraucherwiderrufsrecht besteht nicht.

6 Haftung

6.1 Auf Schadensersatz haften wir unbeschränkt – gleich aus welchem Rechtsgrund und einschließlich der Haftung für gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen – bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Wir haften außerdem unbeschränkt bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

6.2 Ferner haften wir für leicht fahrlässig verursachte Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf); in diesem Fall ist unsere Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.

Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

6.3 Die sich aus dem Vorstehenden ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben. Das gleiche gilt für Ihre Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

6.4 Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

7 Der Tag der Buchung

7.1 Am Tag der Buchung treffen wir uns zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Ort. Wir sind immer schon etwas früher da und erwarten dich.

7.2 Sollte eine Buchung etwas länger dauern als geplant, dann fallen keine Mehrkosten an, außer es geschah ausdrücklich auf Wunsch des Gastes.

7.3 Sofern du eine spontane Verlängerung wünschst, versuchen wir das möglich zu machen. Sofern wir keine Anschlussfahrt haben, ist das auch immer möglich. Die Berechnung erfolgt dann im 1/2 Stundentakt und bemisst sich an unserem Preis ab der zweiten Stunde.

7.4 Während der Fahrt kann es immer zu spontanen Änderungen des Routenverlaufs kommen, sofern es die Umstände nötig machen.

8 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter nicht verpflichtet und nicht bereit.

9 Schlussbestimmungen

9.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der Bestimmungen im Übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen. Dies gilt entsprechend für die Ausfüllung etwaiger Regelungslücken dieser AGB.

9.2 Alle Verträge mit uns unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des deutschen Kollisionsrechts sowie aller internationalen und supranationalen Rechtsordnungen, insbesondere des UN-Kaufrechts. Hat der Besteller als Verbraucher im Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses seinen gewöhnlichen Aufenthaltsort in einem anderen Land innerhalb der Europäischen Union, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften jenes Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.

9.3 Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen, auch wenn diese AGB neben der Fassung in deutscher Sprache gegebenenfalls auch in anderen Sprachen, insbesondere Englisch, angeboten werden. Die AGB und der Vertragstext werden bei Vertragsschluss von uns nicht gesondert gespeichert.

Stand 01.02.2023
rikschaguide.com
Schleißheimerstraße 181a
80797 München