rikschaguide.com wurde Ende 2017 in München gegründet und war die erste Online-Vermittlungsplattform in Deutschland, die sich ausschließlich auf Touren und Events mit der Fahrradrikscha spezialisierte.
Die auf rikschaguide.com gelisteten und zertifizierten Rikschaguides bieten individuelle und persönliche Touren an, die in Erinnerung bleiben. Buchung ist zentral on demand über die Sofort-Buchung oder direkt über das persönliche Profil auf den Städteseiten. Mit Start in München wurde das Angebot von rikschaguide.com schrittweise auf weitere Städte ausgeweitet: darunter Berlin, Hamburg und Köln (Stand 2025).
Gegründet wurde rikschaguide.com von Falk Hilber. Der gebürtige Münchner bietet seit 2007 Touren mit der Fahrradrikscha in seiner Heimatstadt an. Von Beginn an setzt sich Hilber politisch für die Etablierung der Fahrradrikscha als nachhaltiges Fortbewegungsmittel im Tourismus (Erlebnissegment) und öffentlichen Nahverkehr (Mobilitätssegment) ein.
In Zusammenarbeit mit städtischen Behörden sind Standplätze und Regelungen entstanden. Gemeinsam mit dem Referat für Arbeit und Wirtschaft (München Tourismus) initiierte Hilber 2017 und 2021 die ersten beiden Ausbildungen zum „geprüften Rikschaguide der Landeshauptstadt München“, um die Qualität geführter Touren zu vernachhaltigen.
2024 wurde unter dem Spin-off „Smart Pedicab Mobility“ (SPM) gemeinsam mit der Stadt München unter dem Namen „AltstadtMobil“ der erste flächendeckende ÖPNV-Betrieb mit Fahrradrikschas getestet: zwei Monate lang, Mitte Juli bis Mitte September, wurden täglich von 7 bis 24 Uhr mit vier E-Rikschas + einer Rollstuhl-Rikscha im 2-Schicht-Betrieb emissionsfreie Transportdienstleistungen in der Münchner Innenstadt angeboten, on demand buchbar über App.
Falk Hilber führt rikschaguide.com als Inhaber und Geschäftsführer. In den schwierigen Coronajahren 2020/2021 gründete er den Hersteller Coolly® (www.coolly.bike). Unter gleichnamiger Marke wird in München seitdem das City Modell in zwei Varianten produziert: ein E-Bike, das sowohl für Familien („familybike“) als auch für den professionellen und ehrenamtlichen Beförderungseinsatz konzipiert ist. Die Coolly® Modelle werden laufend weiterentwickelt und europaweit vertrieben.
rikschaguide.com betreibt in München zudem eine eigene Fahrzeugflotte. Zum Einsatz kommen das hauseigene Coolly® und das „Model Zero“. Die Fahrzeuge kommen in der Vermietung an selbstständige Fahrer und als Erlebnisangebot für Privatpersonen zum Einsatz: Die Coolly® E-Rikscha kann über rikschaguide.com zu flexiblen Tarifen (E-Rikscha selber fahren) angemietet werden, um die Stadt selbständig zu erkunden. Mit gebrandeten Varianten beider Fahrzeuge führt rikschaguide.com seit 2019/2020 aufmerksamkeitsstarke Kampagnen und Teamevents für Marken und Unternehmen durch.
Seit seiner Gründung setzt rikschaguide.com auf zuverlässige, regionale Partner und ökologische Nachhaltigkeit: Der Strom für Betriebsräume, Produktion und Betrieb der Flotte stammt seit 2017 zu 100 % aus erneuerbarer Energie des Münchner Anbieters Polarstern.
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