rikschaguide.com | AGBs für Kunden

Das sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von rikschaguide.com, die für Buchungen von Touren, sowie das Produkt „E-Rikscha selber fahren“ über die Sofort-Buchung gelten. Für Kampagnen gelten eigene AGBs. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurde in einfacher Sprache verfasst.

1 Anfrage und Buchung

1.1 Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, wird rikschaguide.com als Vermittlungsplattform genutzt. Der Dienstleistungsvertrag kommt zwischen dir (Kunde/Gast) und dem Anbieter (Fahrer/Guide/Rikschaguide) zustande.

1.2 Du kannst mündlich oder schriftlich eine Anfrage an rikschaguide.com übermitteln. Wie dabei mit deinen Daten umgegangen wird, findest du in unserer Datenschutzerklärung erklärt.

1.3 Du kannst in der Sofort-Buchung wählen, zwischen Buchung mit Sofortbestätigung und Anfrage (keine Buchung).

1.4 Eine Anfrage ist noch keine Buchung. Die Buchung mit Sofortbestätigung ist hingegen verbindlich und wird vollständig elektronisch abgewickelt. Nach Abschluß der Buchung erhältst du eine Buchungsbestätigung, darin befinden sich alle Buchungsdetails. Sowie einen Zahlungsbeleg, der dir den Zahlungseingang bestätigt.

1.5 Es dürfen nur Anfragen zum Zweck der Erkundigung bzw. Anbahnung einer Buchung über rikschaguide.com gestellt werden oder Anfragen, die deutlich im angebotenen Dienstleistungsbereich von rikschaguide.com liegt. Dies gilt für alle Anfragen, die direkt an rikschaguide.com gestellt werden, sowie an die Anbieter, die rikschaguide.com als Vermittlungsplattform nutzen. Alle sonstigen Anfragen, die nicht ausschließlich zu diesem Zweck getätigt werden, z.B. unrechtmäßige Werbeanrufe oder sonstige Anfragen, die eine unerlaubte Zweckentfremdung der Kontaktdaten darstellen, behalten wir uns vor juristisch zu verfolgen.

2 Buchung und Vertragspartner

2.1 Sofern nicht ausdrücklich im Buchungsprozess abweichend angegeben, nutzt du rikschaguide.com als Vermittlungsplattform und der Dienstleistungsvertrag kommt allein mit dem jeweiligen Anbieter zustande. Nach Abschluss deiner Buchung erhältst du eine automatische Buchungsbestätigung mit allen Buchungs-Details. Bitte überprüfe auch deinen SPAM-Ordner.

2.2 Sofern der Dienstleistungsvertag mit rikschaguide.com zustande kommt (bei größeren Gruppen und Eventtouren auf Rechnung) wird ausdrücklich während der Buchung darauf hingewiesen.

2.3 Buchst du direkt über das Profil eines Anbieters über Anruf oder WhatsApp, kommt der Dienstleistungsvertrag ebenfalls allein mit dem jeweiligen Anbieter zustande, der eigenen Bedingungen des Anbieters unterliegt.

3 Promotions und Gutscheine

3.1 In besonderen Fällen gewähren wir Rabatte und stellen dafür Promo-Codes zur Verfügung, die über die Sofort-Buchung eingelöst werden können.

3.2 Mit dem Erwerb eines Gutscheins wird ein Gutschein-Code erworben, der direkt in der Sofort-Buchung eingelöst werden kann.

4 Bezahlung und Preise

4.1 Du kannst mit den bei der Buchung (in der Sofort-Buchung) angegebenen Zahlungsmitteln bezahlen.

4.2 Du erhältst nach erfolgter Zahlung einen automatischen Zahlungsbeleg per E-Mail zugesandt. Bitte überprüfe auch deinen SPAM-Ordner.

4.3 Die meisten Anbieter auf rikschaguide.com sind Kleinunternehmer und nach §19 UStG umsatzsteuerbefreit. Wenn du einen Anbieter direkt kontaktierst und buchst, hast du Anrecht auf eine Quittung. Diese wird dann vom Anbieter ohne gesetzliche Mehrwertsteuer ausgestellt. Sollte der Anbieter kein Kleinunternehmer und MwSt.-pflichtig sein, beinhaltet die Quittung die MwSt.

4.4 Aufgrund der Besonderheit von 4.3. sind die Preise/Honorare der Touren in der Sofort-Buchung ohne Umsatzsteuer angegeben. Die Touren werden direkt an die Anbieter vermittelt.

4.5 Wenn du eine Rechnung mit ausgewiesenen 19% MwSt. benötigst, ist der Endpreis zzgl. 19% Mehrwertsteuer und der Dienstleistungsvertrag bzw. die Rechnungsstellung läuft über rikschaguide.com.

4.6 Für Verspätungen/Verlängerungen des Kunden bei entsprechender Leistung durch rikschaguide.com, bei Event- und Gruppentouren ist rikschaguide.com zur Nachberechnung berechtigt, die sich anhand des Zeitaufwandes berechnet.

5 Stornobedingungen

(Neue Regelung seit 28. Juli 2025. Für Buchungen mit Eingang bis einschließlich 27. Juli 2025 gilt noch die alte Regelung.)

5.1 Jede Buchung verursacht einen hohen organisatorischen Aufwand. Wir prüfen Termine, stellen das passende Team zusammen und reservieren die E‑Rikscha(s) exklusiv für dich. Je größer die Tour, desto höher unser Einsatz. Stornogebühren gleichen diesen Aufwand aus. Zusätzlich verursacht eine Stornierung Kosten über unseren Zahlungsdienstleister. Denn auf jede Transaktion werden vom Zahlungsdienstleister Gebühren erhoben. Müssen wir stornieren, bleibt rikschaguide.com auf diesen Gebühren sitzen. Unsere Erfahrung ist, dass unsere Gäste in den seltensten Fällen stornieren, daher bieten wir sehr kulante Storno-Bedingungen an.

5.2 rikschaguide.com bietet für Einzel- und Gruppentouren bis 2 E-Rikschas ein kostenfreies Storno bis 24h vor der Tour an. Es kann egal aus welchen Gründen bis zu 24h vor der Tour kostenfrei abgesagt werden. Auch die Gebühren der Zahlungstransaktion werden von rikschaguide.com übernommen. Der Kaufpreis wird vollständig zurückerstattet. Stornierungen von Gruppentouren ab 3 und mehr E-Rikschas werden bis 24h vorher mit pauschal 30%+MwSt. pro Stornierung berechnet.

5.3 Ausgenommen von der Stornoreglung in 5.2 sind Eventtouren für die vertraglich eigene Bedingungen vereinbart werden. Für Kampagnen mit gebrandeten Rikschas bietet rikschaguide.com kein Storno an. Es gelten die AGBs für Kampagnen. Ab Auftragsbestätigung gilt die Buchung als verbindlich.

5.4 Das Produkt „E-Rikscha selberfahren“ (aktuell nur München) kann für eine E-Rikscha bis 24h vorher kostenlos storniert werden. Ab 2 E-Rikschas werden Stornierungen bis 24h vorher mit pauschal 30%+MwSt. pro Stornierung berechnet.

5.5 Unsere E-Rikschas sind wettergeschützt und überdacht, sodass Touren auch bei wechselhafter Witterung stattfinden können und das Erlebnis nicht beeinträchtigen.

5.6 Die Stornierung muss in allen Fällen schriftlich an book@rikschaguide.com mit dem Hinweis STORNO erfolgen. Es wird innerhalb eines Werktages die Zahlung zurückerstattet.

5.7 Es bleibt unseren Kunden frei zu beweisen, dass rikschaguide.com ein geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall wird der entsprechende Betrag erstattet. Stornogebühren sind dafür da, um den Aufwand in Organisation und Freihaltung einer Buchung zu kompensieren, siehe 5.1.

5.8 Ein Verbraucherwiderrufsrecht besteht nicht.

6 Haftung

6.1 Auf Schadensersatz haften wir unbeschränkt – gleich aus welchem Rechtsgrund und einschließlich der Haftung für gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen – bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Wir haften außerdem unbeschränkt bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

6.2 Ferner haften wir für leicht fahrlässig verursachte Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf); in diesem Fall ist unsere Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.

Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

6.3 Die sich aus dem Vorstehenden ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit des Produkts übernommen haben. Das gleiche gilt für deine Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

6.4 Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

7 Der Tag der Buchung (Touren)

7.1 Am Tag der Buchung triffst du deinen Rikschaguide zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Ort.

7.2 Sollte eine Tour länger dauern als geplant, dann fallen keine Mehrkosten an, außer es geschah ausdrücklich auf Wunsch des Gastes.

7.3 Sofern du eine spontane Verlängerung wünschst, versucht dein Rikschaguide das möglich zu machen, sofern er/sie keine Anschlusstour hat. Die Berechnung erfolgt dann im 1/2 Stundentakt und bemisst sich an dem Honorar von rikschaguide.com.

7.4 Während der Tour kann es zu spontanen Änderungen des Routenverlaufs kommen, sofern es die Umstände nötig machen.

8 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter nicht verpflichtet und nicht bereit.

9 Schlussbestimmungen

9.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der Bestimmungen im Übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen. Dies gilt entsprechend für die Ausfüllung etwaiger Regelungslücken dieser AGB.

9.2 Alle Verträge mit uns unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des deutschen Kollisionsrechts sowie aller internationalen und supranationalen Rechtsordnungen, insbesondere des UN-Kaufrechts. Hat der Besteller als Verbraucher im Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses seinen gewöhnlichen Aufenthaltsort in einem anderen Land innerhalb der Europäischen Union, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften jenes Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.

9.3 Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen, auch wenn diese AGB neben der Fassung in deutscher Sprache gegebenenfalls auch in anderen Sprachen, insbesondere Englisch, angeboten werden. Die AGB und der Vertragstext werden bei Vertragsschluss von uns nicht gesondert gespeichert.

Stand 01.08.2025
rikschaguide.com
Schleißheimerstraße 181a
80797 München

Rating

5.0

Based on 228 Reviews

Wilhelm

Mit Leo eine tolle Tour durch München erlebt. Fahrtwind inklusive bei der Hitze!

A.S.

Super Typ hat Spaß mit dem Thomas gemacht.

Simon

Wir haben gestern als vierköpfige Familie eine Rikscha zum Selbstfahren gemietet und hatten damit einen wunderschönen Tag in München. Das Fahrrad ist sehr hochwertig, es gibt vorab eine gute Einweisung und für den Fall der Fälle auch eine Notfallnummer. So fühlten wir uns stets rundum sicher, warum super mobil und flexibel in der Stadt und hatten viel Freude.

Kelly

We had a lovely evening ride with Volker. It was a great way for us to see Munich and get a general feeling for the city. We really enjoyed our time out with Volker.

Christine

Wir hatten wunderschöne informative und kurzweilige 2 Stunden bei unserer Rikscharundfahrt mit Thomas. Kann ich auch für Münchner unbedingt empfehlen!!

Lara

Super fahrt und sehr netter Fahrer!! Tolle Sachen erzählt!

Philipp

Super Fahrt mit Volker!

Willie

War eine Überraschung für meine Eltern, die schon auf die 80 zugehen und nicht mehr so große Strecken mit dem Fahrrad machen können. Abholung und Rückgabe schnell und unkompliziert. Rikscha lässt sich gut fahren. Sitzkomfort für die Gäste auch absolut top. Klare Weiterempfehlung.

Fabian

Wir hatten eine fantastische Tour mit Simon & Tom. Anlässlich unserer standesamtlichen Hochzeit wurden wir durch den Englischen Garten chauffiert und haben an den besten Spots gehalten. Wir hatten zudem eine Fotografin dabei und waren mit 2 Rikschas hervorragend ausgestattet. Ein einzigartiger Start ins Eheleben, den wir nie vergessen werden.

Linus

Thanks Dimi ! Very sympathic ride

Angelika

Wir hatten in München die Tour IsarAthen mit 2 Rikschas und 2 Thomas als Tourguide. War eine super Fahrt und ein Thomas der die Tour mit seiner unterhaltsamen und netten Art zu einem Erlebnis machte.

Nicolas

Super Erfahrung, wir gingen ohne grosse Erwartung auf die Fahrt aber es hat sich wirklich gelohnt. Spannende neue Eindrücke und Geschichten von München, von Orten die wir entweder nie erkundet hättem oder nichts darüber erfahren hätten. Unser Guide war offen und nett und führte uns sicher und lustig durch die Stadt. Tolle Ausfahrt😄

Peter

Marco super Typ. Super Fahrt

Faith

We had Thomas as a driver today in Munich. He was very friendly and knowledgeable. We had the best 2 hours. I would recommend this tour. It is a great way to see the city!!

Marzio

Abbiamo noleggiato il coolly a Monaco con mia moglie ed i miei 2 bambini. Esperienza super consigliata, ci siamo divertiti tantissimo.

papa

Danke für die tolle Rikschafahrt Dimi !

Miriam

Wir haben Sonntags eine Rikscha zum Selberfahren gemietet und waren begeistert von der Qualität des Rads und der Freundlichkeit des Mitarbeiters. Die Abholung und Rückgabe war sehr unkompliziert. Gerne wieder!

duskobogdanic

Danke Dimi für die tolle Wiesn Fahrt! War ein echter Erlebnis

Stan

Highly recommend taking this tour! We chose the 2 1/2 hour option which started promptly and Torsten was our guide. He was knowledgeable, kind and very careful to ensure our experience was totally pleasant. It is worth the slightly higher price to have a personal tour, just us and the guide! There was plenty of time to see and hear about all the most important sights and to get the lay of the land for additional days we are spending here. The guides all know each other and help each other find customers. Ours was also flagged down to help a person with a bicycling injury in need of medical care…which was done cheerfully and quickly! Kudos to this fine community and service!

Dom

Danke Dimi für die Fahrt!

poohbeareema

Simon is a wonderful guide. He's very easygoing and is knowledgeable about his city. I appreciated his weaving history in with the modern. He was attentive to our needs. A delightful afternoon!

Suzanne

Thomas was terrific, informative and friendly. We loved this way of touring and will do it again when we return. I highly recommend Thomas!

Silke

Haben mit Christian in München eine tolle Rikschafahrt erlebt. Es hat zwar geregnet,aber er wusste uns gut zu unterhalten. 👍

Leonie

Wir hatten eine super Tour mit Leo. Er hat viele interessante Fakten erzählt und ist auch auf unsere Wünsche und Fragen eingegangen. Würden wir immer wieder machen :) Auch der Kundenservice vorab war sehr gut!

Chris

Wir hatten mit Torsten die 2-stündige Tour Altstadt München und engl. Garten Süd. Leider hat es geregnet, aber dafür waren wenig Leute unterwegs und die Ruhe war toll. Torsten hat das richtig gut gemacht. Er ist ein sehr netter und lustiger Mensch, der uns viele interessante Fakten erzählen und tolle Plätze zeigen konnte. 5 Sterne!

Eric und Michael haben eine super Tour geliefert, mit Humor und tollem Fachwissen; die nicht immer so sonnige Seite Münchens auch etwas beleuchtet, was für einen tollen Ausgleich gesorgt hat! Sehr zu empfehlen, für Menschen mit eingeschränkter Mobilität! Und die kleinen Besonderheiten haben extra Spaß gemacht!

Karrer

Das war mal ein wirklich außergewöhnliches Erlebnis 👍👍👍 Unser Guide Thorsten hat uns, die wir jetzt nicht ganz neu in München sind, in einer 5-stündigen Tour (und er hat nicht auf die Minute geschaut) mit Rücksicht auf unsere persönlichen Wünsche ganz neue Perspektiven und Hintergründe mitgegeben. Wunderschön und unvergesslich!! 😍 Hilde und Frank

Stefanie

Mega!

Anita

Christoph hat uns an unserer Hochzeit vom Standesamt durch den englischen Garten gefahren. Von der pünktlichen Abholung über das bestellte Modell mit tiefem Einstieg bis zur Zieladresse hat alles wunderbar und perfekt geklappt! Danke Christoph und Rikschaguide Team! 🤝🏼🥰

Oriol

Wir hatten mit Dimi als Rikscha-Fahrer richtig viel Spaß! Die Fahrt war entspannt, lustig und kurzweilig – man merkt sofort, dass er mit Leidenschaft dabei ist. Absolut empfehlenswert, wenn man eine besondere und unterhaltsame Tour erleben möchte.

Max

Es war Mega. Wir hatten eine e-Rikscha zum Selber fahren gemietet. Der Service war 1a und was mich besonders beeindruckt hat war die Qualität der Rikscha. Alles tip top. Mit einem Akku sind wir 35 km locker gefahren (bei mittlerer Unterstützung). Unbedingte Weiterempfehlung.

Sherry

Rikshaguide gave us a great tour of Munich! Our guide was knowledgeable and provided lots of information and interesting tidbits. He worked with us to make sure we got to see everything, go inside if we wanted and take some photos. We opted for the longer tour and they were very accommodating to customize it to meet our needs. We highly recommend Rikshaguide Munich as the perfect way to see the City!

Ness

Best ride ever with Severin in Munich 🙏🤩

Guenter

Martin

Eine wunderschöne und sehr originale Art, München zu entdecken. Unsere Tourguide war sehr sympatish und sachkundig. Absolut empfehlenswert!

Tommysun

Julius

Dimi bester Fahrer - schnell zuverlässig und cool drauf!

Francarita

Giro per l' Englischer Garten Nord e Sud con Christoph. Bellissima esperienza! Lui è stato gentilissimo e abbiamo visto posti che altrimenti sarebbe stato impossibile visitare!

Tarek

Absolute Empfehlung! Die Rickchardtour war ein echtes Highlight. Super organisiert, sehr freundlich und mit viel Humor geführt. Man hat viele interessante Informationen bekommen und gleichzeitig jede Menge Spaß gehabt. Die Atmosphäre war entspannt, die Strecke wunderschön und es wurde auf alle Wünsche eingegangen. So macht eine Tour richtig Freude! Ich würde sie jederzeit wieder machen und kann sie jedem uneingeschränkt empfehlen.

Maria

Thomas war unser Guide. Er war einfach super. Sehr zuvorkommend und fürsorglich. Er hatte eine Decke mit und eine Wärmflasche. Thomas ist auch auf unsere Tourwünsche eingegangen. Echt empfehlenswert. Meine Ma hat sich mega über diese Überraschung gefreut.

Evelyn

Wir waren heute mit Tom R. unterwegs. Es war großartig. Es gab viel charmant verpackten Geschichtsinput, gute Laune und reichlich zu sehen. Laut meiner Ma, die es mit 86 Jahren ja wissen muss, die beste Stadtrundfahrt ihres Lebens! Lieben Dank Tom.

Sara

We rented a rikshaw in Munich, the one you can ride on your own. The experience was fantastic! When we arrived they told us everything about how to use it and we had a 15min training and many advices and suggestions about the places to go. The rikshaw was new, clean and very efficient. The staff was really helpful while booking online and also on the day of our visit. The office is quite near to the olimpic park you can ride through and from, to reach other nice places. To reach the office from the city centre you can go by metro+tram or bus. A bit expensive but it's worth it!

Aureus

Ich war sehr begeistert von unserer Marienplatz und Englischer Garten Tour. Herr Hilber und sein Team haben sich viel Zeit genommen, um etwas über die Geschichte Münchens zu erzählen. Es war sehr bequem, in der Rikscha zu sitzen und sich dennoch fortzubewegen

Julian was fabulous guide on Munich rickshaw tour.Told and showed us many interesting things we would not have known or seen otherwise.Highly reccomend

Carolina

Wir haben für heute eine E Rikscha zum selber fahren gebucht. Der Kontakt war sehr freundlich und alles super unkompliziert. Vielen Dank!

Marco

Schöne Stadt und sehr gute Führung, beeindruckend,sehr freundliche Guides.

Willibald

Wunderschöne Rikschatour durch den frühlingshaften Englischen Garten mit Thorsten, unserem EXCELLENTEN, kompetenten und echt versierten Guide. Ein echtes Highlight!!!! Herzlichen Dank, Thorsten und bis bald mal wieder, Susanne und Willi Engelmann

Stefan

Wir haben uns eine Rikscha zum Selbstfahren gemietet und damit in München den Englischen Garten und den Olympiapark erkundet. Es war super entspannt, hat MEGA Spaß gemacht und wir haben ganz viel gesehen, was wir zu Fuß nicht geschaffen hätten. Die Buchung war super einfach. Die Übergabe mit Einweisung war sehr gut, der Einweiser sehr nett. Auch das Zurückgeben hat ohne Probleme funktioniert. Wir machen das auf jeden Fall wieder. TOLLE SACHE!

Helge

Super, einfach Klasse. Simon ist einfach Klasse gut drauf, kann zu so vielen Sachen die Geschichte so gut erzählen, dass es einfach nur Spaß gemacht hat. Und die Jungs 12+9) waren auch voll begeistert, so sympathisch und *Pedal-stark*😀👍👍 ne im Ernst: olala: Mucki-power!!. Volle Empfehlung.