AGBs für Kunden

Stand 01.05.2021

Das sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für Buchungen gelten, die sich über unsere Buchungsanfrage oder +4917643219954 ergeben. Wenn für dich etwas unverständlich ist, einfach nachfragen.

1 Anfrage

1.1  Du kannst mündlich oder schriftlich eine Anfrage an uns übermitteln. Wie dabei mit deinen Daten umgegangen wird, findest du in unserer Datenschutzerklärung erklärt.

1.2 Du kannst in der Buchungsanfrage wählen, zwischen Anfrage („Erstmal nur anfragen“) oder Reservierung („Bitte gleich reservieren“). So wissen wir, wie sicher du dir bist, uns zu buchen. Für beides gilt Punkt 1.3.

1.3 Deine „Anfrage“ oder „Reservierung“ über die Buchungsanfrage ist noch keine Buchung. Beides ist unverbindlich.

1.4 Wir melden uns bei dir.

2 Buchung

2.1 Erst wenn du uns mitteilst, dass du eine Fahrt fest buchen möchtest, ist eine Buchung verbindlich.

2.2 Du kannst eine Fahrt schriftlich oder mündlich buchen. Es besteht dann ein schriftlicher oder mündlicher Dienstvertrag mit uns. Um dir die Buchung zu bestätigen, schicken wir dir immer eine schriftliche Bestätigung an deine E-Mailadresse oder per SMS.

2.3 Bestandteil der Buchung sind Datum und Uhrzeit der Fahrt, Start- und Zielort der Fahrt, Umfang der Leistung (Anzahl der Einheiten = Rikschas + Fahrer), Dauer der Fahrt, Sonderleistungen, der Preis inkl. MwSt. pro Einheit und der Gesamtpreis.

2.4 Nutzt du rikschaguide.com als Vermittlungsplattform und hast über uns eine Einzelfahrt gebucht, erfährst du den Kontakt des Fahrers. Hast du eine Gruppen- und Eventfahrt gebucht, erfährst du den Ansprechpartner vor Ort, der die Gruppen- und Eventfahrt leitet.

2.5 Sonderleistungen können Blumenschmuck, Getränke, Lunchpakete, Picknickkorb, Branding etc. sein. Du buchst bei uns nichts, was nicht mündlich oder schriftlich besprochen wurde.

3 Preise

3.1 Wir berechnen immer den zeitlichen Gesamtaufwand.

3.2 Wir berechnen den Preis pro Einheit. Eine Einheit ist immer eine Rikscha / ein Pedicab inkl. Fahrer / Guide.

3.3 Unser Gesamtaufwand ist immer höher als der tatsächliche Aufwand. Das bedeutet jede Buchungsfahrt Buche deinen Fahrer auf Termin! ist mit einem großen Organisationsaufwand verbunden. Das gilt auch für sehr kurze Strecken. Es zählt nicht nur die Strecke, die zurückgelegt wird oder die Zeit die dafür gebraucht wird. Auch unsere An- und Abfahrt sind Teil des Gesamtaufwands. Auch die Zeit für Zu- und Abstieg der Fahrgäste muss miteingeplant werden. Und wir halten uns das Zeitfenster der Buchungsfahrt für dich frei. Das bedeutet für uns, dass wir bis zu 1 Stunde vor der Terminfahrt z.B. keine andere Fahrt mehr annehmen können. Daher haben wir für Buchungsfahrten Buche deinen Fahrer auf Termin! immer unseren Basispreis, egal wie kurz die Strecke ist.

3.4 Findet eine Fahrt außerhalb der Altstadt München oder des Englischen Garten Süd statt, fällt eine An- und Abfahrtspauschale an. Wir berechnen immer den zeitlichen Aufwand.

3.7 Findet eine Fahrt nach 20:00 statt, fällt eine Abendpauschale in Höhe von 15 Euro pro Einheit an. Finde eine Fahrt nach 23:00 statt, fällt eine Abendpauschale in Höhe von 25 Euro pro Einheit an.

4 Rabatte

In besonderen Fällen gewähren wir Rabatte.

4.1 Menschen mit Behindertenausweis erhalten bei uns immer 25% Rabatt.

5 Bezahlung

5.1 Du kannst bezahlen, wie du möchtest. Die meisten Gäste entscheiden sich für Barzahlung nach der Fahrt.

5.2 Auf Wunsch erhältst du immer einen Beleg in Form einer Quittung oder Rechnung. Die meisten Rikschafahrer, die rikschaguide.com als Plattform nutzen, sind Kleinunternehmer und nach §19 UStG umsatzsteuerbefreit. Wenn du einen Beleg brauchst, dann stellt dir der Fahrer eine Rechnung oder Quittung ohne Mehrwertsteuer aus.

5.3 Wenn du über rikschaguide.com buchst ist der Endpreis immer zzgl. 19% Mehrwertsteuer.

6 Stornobedingungen

6.1 Bis um 8:00, 2 Tage, bzw. 48 Stunden vor dem Tag, an dem die Fahrt stattfinden soll, fallen bei Absagen keine Stornogebühren an. Bei Teil- bzw. Gesamtabsagen nach 8:00 wird der Teil- bzw. Gesamtwert in Rechnung gestellt und kann auf Wunsch in einen Gutschein mit 12 Monaten Gültigkeit umgewandelt werden, gültig ab dem Tag, an dem die ursprüngliche Fahrt stattfinden sollte. Sofern Bezahlung nach der Fahrt vereinbart wurde, wird dem Gast stattdessen eine Rechnung gestellt. Beim Wetter machen wir eine Ausnahme, siehe Punkt 6.2

6.2 Unabhängig vom Wetter, sind alle Rikschas wetterfest. Sofern sich das Wetter für den Tag der Fahrt als ungemütlich ankündigen sollte, kann bis um 18:00 am Vortag der Fahrt kostenlos und vollständig abgesagt werden. Wir haben viel Erfahrung mit Wetterlagen, wir bieten daher an, 1 Tag vor der Fahrt im Zweifel zu beraten. Die Entscheidung überlassen wir letztendlich vollständig unseren Gästen. Fühlst du dich mit der Vorhersage unwohl kannst du kostenlos und vollständig bis um 18:00 stornieren. Bei Absagen nach 18:00 wird wie unter Punkt 6.1. verfahren.

7 Der Tag der Fahrt

7.1 Einen Tag vor der Fahrt melden wir uns nochmal bei dir telefonisch oder schriftlich. Wenn sich das Wetter als schlecht ankündigt, beraten wir gemeinsam am Telefon.

7.2 Am Tag der Fahrt treffen wir uns zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Ort. Wir sind immer schon etwas früher da und erwarten dich.

7.3 Sollte eine Fahrt etwas länger dauern als geplant, dann fallen keine Mehrkosten an, außer es geschah ausdrücklich auf deinen Wunsch hin.

7.4 Sofern du eine spontane Verlängerung wünschst, versuchen wir das möglich zu machen. Sofern wir keine Anschlussfahrt haben, ist das auch immer möglich. Die Berechnung erfolgt dann im 1/2 Stundentakt und bemisst sich an unserem Preis ab der zweiten Stunde in Höhe von 55 Euro.

7.5 Während der Fahrt kann es immer zu spontanen Änderungen des Routenverlaufs kommen, sofern es die Umstände nötig machen.

7.6 Wir freuen uns auf dich/euch!

rikschaguide.com
Schleißheimerstraße 181a
80797 München
+4917643219954