AGBs für Kunden

Stand 01.10.2018

Das sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für Buchungen gelten, die sich über unsere Buchungsanfrage oder +4917643219954 ergeben. Wenn für dich etwas unverständlich ist, einfach nachfragen.[/footnote]

1 Anfrage

1.1  Du kannst mündlich oder schriftlich eine Anfrage an uns übermitteln. Wie dabei mit deinen Daten umgegangen wird, findest du in unserer Datenschutzerklärung erklärt.

1.2 Du kannst in der Buchungsanfrage wählen, zwischen Anfrage („Erstmal nur anfragen“) oder Reservierung („Bitte gleich reservieren“). So wissen wir, wie sicher du dir bist, uns zu buchen. Für beides gilt Punkt 1.3.

1.3 Deine „Anfrage“ oder „Reservierung“ über die Buchungsanfrage ist noch keine Buchung. Beides ist unverbindlich.

1.4 Wir melden uns bei dir.

2 Buchung

2.1 Erst wenn du uns mitteilst, dass du eine Fahrt fest buchen möchtest, ist eine Buchung verbindlich.

2.2 Du kannst eine Fahrt schriftlich oder mündlich buchen. Es besteht dann ein schriftlicher oder mündlicher Dienstvertrag mit uns. Um dir die Buchung zu bestätigen, schicken wir dir immer eine schriftliche Bestätigung an deine E-Mailadresse oder per SMS.

2.3 Bestandteil der Buchung sind Datum und Uhrzeit der Fahrt, Start- und Zielort der Fahrt, Umfang der Leistung (Anzahl der Einheiten = Rikschas + Fahrer), Dauer der Fahrt, Sonderleistungen, der Preis inkl. MwSt. pro Einheit und der Gesamtpreis.

2.4 Nutzt du rikschaguide.com als Vermittlungsplattform und hast über uns eine Einzelfahrt gebucht, erfährst du den Kontakt des Fahrers. Hast du eine Gruppen- und Eventfahrt gebucht, erfährst du den Ansprechpartner vor Ort, der die Gruppen- und Eventfahrt leitet.

2.5 Sonderleistungen können Blumenschmuck, Getränke, Lunchpakete, Picknickkorb, Branding etc. sein. Du buchst bei uns nichts, was nicht mündlich oder schriftlich besprochen wurde.

3 Preise

3.1 Wir berechnen immer den zeitlichen Gesamtaufwand.

3.2 Wir berechnen den Preis pro Einheit. Eine Einheit ist immer eine Rikscha und derjenige, der auf dem Sattel sitzt, also der Fahrer. Der Preis pro Einheit ist also gleich Rikscha + Fahrer.

3.3 Um es ganz einfach zu machen, haben wir einen Basispreis für Einzelfahrten und einen Basispreis für Gruppen- und Eventfahrten. Der Basispreis bei Buchungsfahrten Buche deinen Fahrer auf Termin! für Einzelfahrten ist 65 Euro pro Einheit, der Basispreis für Gruppen- und Eventfahrten Buche deinen Fahrer auf Termin! ist 69 Euro pro Einheit. Möchtest du länger als 1 Stunde mit uns unterwegs sein, liegt der Preis ab der zweiten Stunde sowohl bei Einzel- als auch bei Gruppenfahrten bei 55 Euro, das sind 27.50 Euro für jede weitere 1/2 Stunde. Sofern du über rikschaguide.com buchst, ist der Endpreis der Bruttopreis inkl. 19 % MwSt.

3.4 Unser Gesamtaufwand ist immer höher als der tatsächliche Aufwand. Das bedeutet jede Buchungsfahrt Buche deinen Fahrer auf Termin! ist mit einem großen Organisationsaufwand verbunden. Das gilt auch für sehr kurze Strecken. Es zählt nicht nur die Strecke, die zurückgelegt wird oder die Zeit die dafür gebraucht wird. Auch unsere An- und Abfahrt sind Teil des Gesamtaufwands. Auch die Zeit für Zu- und Abstieg der Fahrgäste muss miteingeplant werden. Und wir halten uns das Zeitfenster der Buchungsfahrt für dich frei. Das bedeutet für uns, dass wir bis zu 1 Stunde vor der Terminfahrt z.B. keine andere Fahrt mehr annehmen können. Daher haben wir für Buchungsfahrten Buche deinen Fahrer auf Termin! immer unseren Basispreis, egal wie kurz die Strecke ist.

3.5 Eine Ausnahme zu Punkt 3.4 besteht bei Fahrten, die du spontan buchst, wenn ein Fahrer in seinem Profil Buche deinen Fahrer jetzt sofort! ist. Dann ist auch eine kleine Rundfahrt ohne Stadtführung ab 30 Minuten für 35 Euro möglich oder eine Kurzstrecke. Rundfahrten mit Stadtführung beginnen hingegen auch bei Spontanbuchung immer ab 1 Stunde.

3.6 Findet eine Fahrt außerhalb der Altstadt München oder des Englischen Garten Süd statt, fällt eine An- und Abfahrtspauschale an. Wir berechnen immer den zeitlichen Aufwand, siehe 3.1 und 3.4. Bei längeren An- und Abfahrten ist unser zeitlicher Aufwand sehr viel höher. Du möchtest z.B. eine Stunde Rundfahrt + Stadtführung mit uns machen und danach am Nordbad in der Maxvorstadt enden. Das ist außerhalb unseres Einzugsgebietes. Das bedeutet für uns 60 Minuten Rundfahrt mit dir + die An- und Abfahrt zum Nordbad. Natürlich ist möglich, dass innerhalb der 60 Minuten dort geendet wird. Dann fällt nur ein Aufpreis für die Abfahrt vom Nordbad an. Wir besprechen das gemeinsam, dann können wir dir sagen, ob und wie hoch Zusatzkosten anfallen.

3.7 Findet eine Fahrt nach 20:00 statt, dann fällt eine Abendpauschale in Höhe von 15 Euro pro Einheit an. Finde eine Fahrt nach 23:00 statt, fällt eine Abendpauschale in Höhe von 35 Euro pro Einheit an.

3.8 Bei uns kommt die Bezahlung da an, wo sie ankommen soll. Buchst du direkt beim Fahrer in seinem Profil, erhält er 100%. Bei Vermittlung einer Einzelfahrt oder bei Gruppen- und Eventfahrt gibt jeder Fahrer etwas vom Gesamtbetrag für die Organisation ab.

4 Rabatte

In besonderen Fällen gewähren wir Rabatte.

4.1 Menschen mit Behindertenausweis erhalten bei uns immer 25% Rabatt.

5 Bezahlung

5.1 Du kannst bezahlen, wie du möchtest. Die meisten Gäste entscheiden sich für Barzahlung nach der Fahrt.

5.2 Auf Wunsch erhältst du immer einen Beleg in Form einer Quittung oder Rechnung. Die meisten Rikschafahrer, die rikschaguide.com als Plattform nutzen,  sind Kleinunternehmer und nach §19 UStG umsatzsteuerbefreit. Wenn du einen Beleg brauchst, dann stellt dir der Fahrer eine Rechnung oder Quittung ohne Mehrwertsteuer aus.

5.3 Wenn du über rikschaguide.com buchst ist der Endpreis immer inklusive 19% Mehrwertsteuer.

5.4 Stammkunden können bei uns auch auf Rechnung nach der Fahrt via Überweisung zahlen.

6 Stornobedingungen

6.1 Bis um 8:00, 2 Tage, bzw. 48 Stunden vor dem Tag, an dem die Fahrt stattfinden soll, fallen bei Absagen keine Stornogebühren an. Bei Teil- bzw. Gesamtabsagen nach 8:00 wird der Teil- bzw. Gesamtwert in Rechnung gestellt und kann auf Wunsch in einen Gutschein mit 12 Monaten Gültigkeit umgewandelt werden, gültig ab dem Tag, an dem die ursprüngliche Fahrt stattfinden sollte. Sofern Bezahlung nach der Fahrt vereinbart wurde, wird dem Gast stattdessen eine Rechnung gestellt. Beim Wetter machen wir eine Ausnahme, siehe Punkt 6.2

6.2 Unabhängig vom Wetter, sind alle Rikschas wetterfest. Sofern sich das Wetter für den Tag der Fahrt als ungemütlich ankündigen sollte, kann bis um 18:00 am Vortag der Fahrt kostenlos und vollständig abgesagt werden. Wir haben viel Erfahrung mit Wetterlagen, wir bieten daher an, 1 Tag vor der Fahrt im Zweifel zu beraten. Die Entscheidung überlassen wir letztendlich vollständig unseren Gästen. Fühlst du dich mit der Vorhersage unwohl kannst du kostenlos und vollständig bis um 18:00 stornieren. Bei Absagen nach 18:00 wird wie unter Punkt 6.1. verfahren.

7 Der Tag der Fahrt

7.1 Einen Tag vor der Fahrt melden wir uns nochmal bei dir telefonisch oder schriftlich. Wenn sich das Wetter als schlecht ankündigt, beraten wir gemeinsam am Telefon.

7.2 Am Tag der Fahrt treffen wir uns zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Ort. Wir sind immer schon etwas früher da und erwarten dich.

7.3 Sollte eine Fahrt etwas länger dauern als geplant, dann fallen keine Mehrkosten an, außer es geschah ausdrücklich auf deinen Wunsch hin.

7.4 Sofern du eine spontane Verlängerung wünschst, versuchen wir das möglich zu machen. Sofern wir keine Anschlussfahrt haben, ist das auch immer möglich. Die Berechnung erfolgt dann im 1/2 Stundentakt und bemisst sich an unserem Preis ab der zweiten Stunde in Höhe von 55 Euro.

7.5 Während der Fahrt kann es immer zu spontanen Änderungen des Routenverlaufs kommen, sofern es die Umstände nötig machen.

7.6 Wir freuen uns auf dich/euch!

rikschaguide.com
Schleißheimerstraße 181a
80797 München
+4917643219954